Оплата услуг Деловых Линий возможна банковским переводом по счету, наличными, онлайн в трекере, Личном кабинете или мобильном приложении, а также банковской картой на терминале. Возврат денежных средств возможен как наличными, так и безналичным платежом.
Способы оплаты
Банковский перевод по счету
Мы сформируем для вас счет на оплату. Также вы можете самостоятельно заказать счет на сайте или в журнале отправок Личного Кабинета . Оплата банковским переводом проходит, как правило, в течение 1 банковского дня.
Если оплата не прошла к моменту получения груза, на терминале необходимо иметь при себе платежное поручение с отметкой банка. Если отметка - электронная, то необходима печать компании-плательщика и подпись уполномоченного представителя организации.
Для получения груза на адресе заранее предоставьте платежное поручение с отметкой банка личному менеджеру или отправьте его на .
Оплата наличными
Оплата перевозки наличными возможна на терминале отправки или получения, а также на адресе получения.
Осуществить оплату на адресе отправителя невозможно, поскольку окончательная стоимость перевозки формируется после точного измерения габаритов и взвешивания груза на терминале отправки.
Онлайн-оплата
Оплата банковской картой на терминале
Оплата услуг банковскими картами доступна на всех терминалах Деловых Линий, кроме городов республики Крым (Севастополь и Симферополь). К оплате принимаются карты: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, ПРО100, МИР.
Предоплата
Предоплата может быть внесена в форме наличного или безналичного платежа в счет будущих отправок. Авансовый платеж используется в следующих целях:
- Для исключения ситуации невыдачи груза в точке назначения при неоплаченной перевозке;
- В случае, если частые перевозки не могут быть оплачены по отдельности.
Кто может оплатить услуги
- Отправитель
- Получатель
- Третье лицо
Оплату услуг можно разделить между участниками договорных отношений. Например, при заказе перевозки груза из Москвы в Санкт-Петербург отправитель может заплатить только за услугу «доставка от адреса», чтобы груз был доставлен на терминал, а межтерминальную перевозку и доставку до адреса по Санкт-Петербургу оплатит получатель и т.д. Стоимость одной услуги не может быть распределена между несколькими плательщиками.
Особенности оплаты международной перевозки
- Оплатить перевозку, находясь на территории Казахстана, Киргизии и Белоруссии можно только банковским переводом по счету или банковской картой на сайте и в мобильном приложении
- Оплата осуществляется в рублях РФ
- При отправке в/из Белоруссии, Казахстана и Киргизии ставка НДС - 0%
- Выдача груза в странах СНГ при оплате получателем осуществляется только по факту оплаты
Возврат денежных средств
Вы можете вернуть средства в случае переплаты, отказа от оплаченной услуги или возврата залога. Процедура возврата отличается в зависимости от формы оплаты.
Если вы совершали оплату наличными, то вы можете вернуть средства как наличными, так и по безналичному расчету.
Если же вы хотите вернуть средства, внесенные безналичным платежом, то возмещение возможно только на ваш расчетный счет.
Возврат средств наличными
Вернуть наличные денежные средства можно на любом удобном терминале Деловых Линий. Для этого:
- Посетив терминал, подойдите к первому освободившемуся сотруднику операторского зала;
- Сообщите оператору, что хотите вернуть средства. Оператор распечатает для вас заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП ; для юр. лиц);
- Заполните заявление и приложите документы согласно требованиям ;
- Передайте заявление и документы сотруднику операторского зала;
- Дождитесь рассмотрения вашего заявления. Это займет несколько минут;
- Получите средства.
Чтобы вернуть средства в день оплаты, заполнять заявление не нужно. Достаточно предъявить сотруднику операторского зала чек и приходно-кассовый ордер .
Возврат средств безналичным способом
Вернуть средства безналичным платежом можно, не выходя из дома. Для этого:
- Заполните заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП ; для юр. лиц) и приложите документы согласно требованиям ;
- Вышлите заполненное заявление и документы на почту вашего менеджера. Если у вас нет личного менеджера, на почту . Также вы можете передать заполненное заявление и документы сотруднику операторского зала на любом удобном терминале Деловых Линий;
- Дождитесь рассмотрения вашей заявки;
- Получите средства.
Возврат средств компании-банкроту производится только по безналичному расчету после предъявления письма от конкурсного управляющего. Заполнять бланк на возврат не нужно.
Дата публикации: 16.02.2018
Наложенный платеж – форма денежного расчета покупателя с продавцом, когда оплата за товар производится в момент непосредственного получения его покупателем. В сделке помимо двух основных участников фигурирует третье лицо, которое должно осуществить доставку товара, принять деньги за него и передать их продавцу.
Данный вид расчета между покупателем и продавцом пользуется большой популярностью при отправке посылок Почтой России. Выбирая такой способ оплаты, покупатель пытается застраховать себя от мошенников, берущих предоплату и не выполняющих свою часть сделки.
Но стоит отметить, что наложенный платеж вовсе не является гарантией того, что покупатель действительно получит тот товар, который заказывал. Ведь оплата за посылку по правилам почты производится до момента передачи ее получателю. То есть покупатель видит коробку с неким содержимым, оплачивает её, а только потом имеет право ее вскрыть. Выход из этой ситуации есть –
Определенные риски при отправке товаров наложенным платежом есть и для продавцов. Получатель может не забрать адресованное ему отправление, хотя бы только потому, что «передумал». В этом случае груз будет возвращен отправителю. Но продавец при этом потеряет и свои деньги за оплату услуг почты или транспортной компании, и время на реализацию этого товара другому человеку.
Можно ли произвести отправку наложенным платежом транспортной компанией?
Нет. По крайней мере, я лично не нашел ни одной транспортной компании, которая бы предоставляла услугу наложенного платежа физическим лицам. Все крупные ТК, которые работают с наложенным платежом, оказывают такие услуги только юридическим лицам и индивидуальными предпринимателям или на основе заключенного договора.
Условия услуги «наложенный платеж» от транспортных компаний
Ниже приведены лишь некоторые условия по наложенному платежу. Все данные взяты с официальных сайтов. На большинстве сайтов ТК информация размыта. Лишь на сайте ПЭК есть нормальный договор на оказание услуги «наложенный платеж».
«ПЭК» .
- Услуга доступна только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
- Комиссия за услугу взимается с отправителя груза в размере 1,5% от суммы платежа, полученного наличными средствами, и 3% от суммы платежа, полученного при безналичных расчетах (оплата банковской картой).
- Осуществить проверку груза до момента его оплаты получатель не может.
Наложенный платеж (услуга «NRG-Cash») от транспортной компании «Энергия» .
- Услуга подключается на основе действующего договора с юридическим лицом или заключения агентского договора на оказание услуги «NRG-Cash».
- Комиссионное вознаграждение за услугу составляет 2,5% от заявленной стоимости товара, но не менее 500 руб. Оплатить может как отправитель, так и получатель груза.
- Сумма наложенного платежа, в срок не более 10-ти рабочих дней перечисляется отправителю по банковским реквизитам
Наложенный платеж (услуга «Е-КИТ») от транспортной компании «КИТ» .
- Комиссия за перевод средств на расчетный счет интернет-магазина — 2.5% от стоимости заказа.
- Вывод средств интернет-магазину при доставке наложенным платежом осуществляется каждые 10 дней, вне зависимости от суммы.
- Хранение товара бесплатно 5 дней.
Наложенный платеж от транспортной компании «СДЭК» .
- Услуга предоставляется на основе специально договора интернет-магазина.
Наложенный платеж от транспортной компании «DPD» .
- Услуга доступна для интернет-магазинов.
- Комиссия от 2%, минимум 40 рублей.
Транспортные компании занимаются организацией доставки различных грузов от отправителя к получателю. Но не все знают, что с их помощью можно отправлять даже малогабаритные посылки.
Большие транспортные компании имеют свои терминалы во многих городах России. Поэтому перед отправкой груза нужно сначала узнать, есть ли отделение компании в пункте отправки и в том месте, куда направляется посылка. Многие фирмы предлагают доставку не на терминал, а на адрес получателя, но это стоит дороже.
Отправка посылок компанией «Деловые линии»
Одной из самых известных компаний на рынке грузоперевозок является ООО «Деловые линии». Она существует с 2001 года, имеет обширный автопарк и больше ста подразделений в России, Казахстане, Беларуси, Киргизии. Кроме крупных перевозок, компания также осуществляет доставку малогабаритных грузов и документов с такими параметрами:
- вес – до 5 кг;
- размер в одном из трех измерений – до 0,4 м;
- сумма трех измерений не больше 1,1 м.
Перевозка возможна между всеми городами, в которых есть отделения фирмы. В стоимость отправки посылки транспортной компанией входит доставка от адреса отправителя до адреса получателя (это возможно только в черте города). Человек может сдать посылку на терминал самостоятельно, но при этом цена услуги не изменится.
Чтобы отправить груз, нужно заполнить форму заказа на сайте или в отделении компании. Затем оформляется приемная накладная, которая является главным экспедиторским документом. Если отправитель или адресат – физическое лицо, то указывается не только имя, фамилия и отчество, но и паспортные данные. Номер накладной нужно сообщить получателю, также по нему можно отслеживать посылку на сайте компании «Деловые линии».
При объявлении стоимости груза он будет обязательно застрахован, но от страховки груза можно отказаться под свою ответственность.
Стоимость перевозки рассчитывается после определения параметров посылки на терминале. Оплату можно совершить наличными средствами или по безналичному расчету.
Деловые линии обеспечивают возможность авиаперевозки грузов, а также доставку несколькими видами транспорта. Для перевозок по нестандартным маршрутам разрабатываются индивидуальные логистические схемы.
Нужно обратить внимание, что отправка посылки транспортной компанией Деловые линии возможна в том случае, если ее содержимое принимается к перевозке. Некоторые грузы запрещены к транспортировке, например: скоропортящиеся продукты, живые растения, животные, денежные средства, алкоголь, опасные химикаты, оружие и так далее. Для авиаперевозок существует дополнительный список ограничений.
Таким образом, на примере ООО «Деловые линии» показаны основные принципы доставки малогабаритных грузов транспортными компаниями.
Самовывоз осуществляется из нашего офиса с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 после подтверждения наличия товара по телефону. По выходным дням (сб, вс, государственные праздники) наш офис не работает.
Наш адрес: м. Войковская, 4-й Войковский проезд, дом 10
В нашем офисе есть образцы всех товаров, представленных в интернет-магазине. Если вы не можете выбрать модель кистевого эспандера или тренажера для рук, приезжайте к нам. У нас вы сможете попробовать и при желании приобрести любые тренажеры.
В офисе оплата осуществляется наличными и пластиковыми картами, также вы можете оплатить покупку заранее в интернет-магазине любым из 30+ вариантов оплаты (через систему IntellectMoney).
Курьерская доставка по Москве
Доставка по Москве осуществляется с понедельника по субботу с 11.00 до 21.00
. При наличии свободного времени доставки в графике мы доставляем заказы в день оформления или на следующий рабочий день. Для доставки в субботу заказ необходимо оформить до 16.00 пятницы.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 300 руб.
Доставка осуществляется только после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина и уточнения удобного для вас времени. Для экономии времени просим указывать дополнительный номер телефона при оформлении заказа в примечании.
Заказ и доставку вы можете оплатить заранее на нашем сайте через систему IntellectMoney одним из 30+ способов, или наличными курьеру.
Доставка Почтой России
Заказы массой до 2,5 кг отправляются Почтой России отправлением первого класса, более 2,5 кг – только обычным отправлением.
Ориентировочный срок доставки отправления первого класса 3-7 дней.
Ориентировочный срок доставки обычного отправления 5-14 дней.
Стоимость пересылки Почтой России рассчитается автоматически при оформлении заказа через корзину интернет-магазина и зависит от веса и варианта оплаты.
После оформления заказа с доставкой по России с вами должен связаться менеджер магазина и подтвердить наличие товара.
Внимание! Мы не отправляем заказы без вашего подтверждения по телефону или электронной почте. Пожалуйста, указывайте правильно номер телефона, и при возможности дополнительный.
После подтверждения заказа его готовят к пересылке и относят в отделение почты. Через 1-2 дня после отправки мы забираем документы из почтового отделения и высылаем номера отслеживания по электронной почте, которую вы указали при оформлении заказа.
По номеру отслеживания вы можете узнать местоположение вашего отправления через сайт Почты России, также статусы отправления будут приходить на вашу электронную почту и по смс.
Доставка почтой осуществляется как после 100% оплаты заказа, так и наложенным платежом.
Оплатить заказ вы можете онлайн одним из 30+ вариантов оплаты (через систему IntellectMoney) на нашем сайте или в любом банке на наш расчетный счет.
Что такое наложенный платеж?
Наложенный платеж - это специальная услуга Почты России. При пересылке наложенным платежом вам не нужно делать предоплату, стоимость заказа и пересылки вы оплачиваете только при получении заказа на почте.
Внимание! Почта России берет за данную услугу 3-5% (в зависимости от региона) от суммы наложенного платежа. Т.е. при получении вы оплачиваете стоимость товара + стоимость пересылки + 3-5% за наложенный платеж.
Доставка ТК «Деловые Линии»
Мы осуществляем доставку заказов ТК «Деловые Линии». Пересылка ТК «Деловые Линии» возможна только после 100% оплаты
Стоимость доставки ТК «Деловые Линии» зависит от города и в среднем составляет 350 руб. (до терминала). Доставка оплачивается при получении заказа. Срок доставки 1-4 дня (для европейской части России, для Сибири и Дальнего Востока - 5-9 дней).
Доставка осуществляется до терминала ТК «Деловые Линии» в вашем городе. Адреса терминалов можно посмотреть на сайте ТК «Деловые Линии». После прибытия груза в ваш город вы можете заказать курьерскую доставку на дом или в офис.
Способы оплаты
Наличные
Вы можете оплатить свой заказ наличными при получении в офисе или курьеру при доставке.
IntellectMoney (пластиковые карты, электронные деньги и другие способы)
Мы принимаем платежи через IntellectMoney. Это универсальная система приема платежей в интернете. При переводе денег через нее вам доступно более 30 способов оплаты: пластиковые карты, оплата с баланса сотового телефона, электронные деньги, Почта России, сети терминалов, салоны сотовой связи.
Для оплаты через IntellectMoney на странице оформления заказа просто выберите из выпадающего списка способ оплаты «IntellectMoney (карты, эл.деньги)».
Вы перейдете на страницу платежной системы, где вам будут предложены разные способы оплаты:
1. Банковской картой
Укажите реквизиты вашей карты и переведите оплату, как в любом другом интернет-магазине. Оплата проходит моментально и без комиссии.
Оплату можно производить не только картами Visa и MasterCard, но и Visa Electron и Maestro, даже если на них отсутствует код CVV/CVC (3 цифры на обратной стороне карты) или имя держателя.
2. Через терминал
При выборе этого варианта оплаты система сгенерирует счет с уникальным номером. Распечатайте его или запишите.
Найдите кнопку IntellectMoney в меню терминала или банкомата (располагается чаще всего в категориях «Электронные деньги», «Платежные системы» или «Электронная коммерция»).
Введите номер счета, который вам сгенерировала система, и внесите деньги. Сохраните чек до зачисления денег на счет.
Комиссия IntellectMoney составляет 0% (возможна комиссия терминала). Зачисление денежных средств производится моментально.
3. В салонах связи
Оплату счета можно произвести в салонах связи «Связной» и «Евросеть» на кассах.
Попросите кассира принять оплату в пользу IntellectMoney. Кассир должен найти соответствующего получателя в своей операционной программе.
Сообщите кассиру номер счета, который нужно оплатить, и сумму оплаты.
Передайте кассиру деньги и сохраните чек об оплате до зачисления средств в IntellectMoney.
Зачисление денежных средств производится моментально и без комиссии.
Перейдите на страницу совершения платежей по реквизитам в системе «Яндекс.Деньги» (откроется на новом странице). Некоторые поля формы уже заполнены реквизитами системы IntellectMoney.
Укажите свои фамилию, имя и отчетство, а также город и адрес проживания в появившейся форме.
Укажите или проверьте сумму платежа и нажмите «Заплатить». Авторизуйтесь в «Яндекс.Деньгах», если вход в систему еще не выполнен. Подтвердите оплату.
Комиссия IntellectMoney составляет 0% (возможна комиссия «Яндекс.Денег»). Зачисление денежных средств производится в течение 5 операционных дней.
Подробная информация о способах оплаты доступна в системе IntellectMoney. Если в процессе оплаты вы решили изменить способ платежа, просто нажмите на ссылку внизу страницы:
ВАЖНО!!! При оплате заказа онлайн уточните заранее у менеджера наличие товара!
Если по какой-либо причине вы захотите вернуть перечисленные средства, то деньги, переведенные с банковской карты, вернутся на нее же в полном объеме. При ином способе оплаты (с мобильного телефона, через терминал или электронные деньги) средства будут переведены на ваш счет в системе IntellectMoney (он создается автоматически). С этого счета вы можете вывести деньги удобным вам способом или оплатить другие покупки в интернете, как с обычного электронного кошелька.
Оплата на расчетный счет
На странице оформления заказа выберите из выпадающего списка «Оплата на расчетный счет»:
Квитанцию можно оплатить в любом отделении банка, например, «Сбербанка России». Деньги зачисляются в течение 3 рабочих дней.